Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz Katkı Maddesi İçermekte Mi?
Ürünlerimizin hiçbiri kesinlikle katkı maddesi içermemektedir.
Ürünleriniz Organik Mi?
Ürünlerimiz tamamen organiktir.
Neden Üye Olmalıyım ?
Mıstık Fıstık sitemizde kullanıcı hesabı oluşturmanın birçok faydası var. Hızlı ve kolay sipariş için bilgilerinizi kaydeder. Mıstık Fıstık sanal mağazamızın sunmuş olduğu özel fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Sipariş geçmişinize bakabilirsiniz. Tüm teslimat adres bilgilerinizi kaydedebilirsiniz.
Şifremi Unuttum?
Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi açılan sayfadaki kutuya yazmanız yeterlidir. Mıstık Fıtsık tarafından e-posta hesabınıza gönderilen ilgili e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.
Sipariş İçin Üye Olmam Gerekiyor Mu ?
Sitemizden sipariş verebilmek için birkaç dakikanızı alacak bir üyelik işlemi gerçekleştirebilirsiniz Üyelik gerçekleştirmek istemiyorsanız "Üyeliksiz Devam Et" veya "Facebook ile Giriş" seçeneği ile sipariş oluşturabilirsiniz.
Sepetime Nasıl Ürün Ekleyebilirim?
Satın almak istediğiniz ürünü sepetinize ekleyin. Ürün sepetinize eklendiğinde sepetinize eklenmiştir yazısı çıkacak. Farklı ürünlere göz atarak alışverişe devam edebilir veya sepetinizdeki ürünleri satın alma işlemine geçebilirsiniz. Sitemizde dilediğiniz zaman sağ üst köşede bulunan sepet ikonuna tıklayarak sepetinizde bulunan ürünleri görüntüleyebilirsiniz.
Siparişimi Nasıl Tamamlayabilirim?
Siparişi tamamla butonuna tıkladığınızda karşınıza üye girişi yapabileceğiniz ve üye değilseniz üye olabileceğiniz bir ekran çıkacaktır. Dilerseniz üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz, ancak sitemizdeki avantajlardan yararlanmak için üye olmanızı tavsiye ediyoruz.
Siparişimin Onaylandığını Nasıl Anlayabilirim?
Siparişiniz alındığında başarıyla gerçekleştiğine dair bir uyarı mesajı gsm numaranıza gönderilir. Ayrıca kayıtlı e-posta adresinize sipariş bilgileriniz gönderilmektedir.
Sipariş Adresi Nasıl Oluşturulur?
Siparişinizi seçmiş olduğunuz bir adrese yönlendirebiliriz. İş,aile, arkadaş ya da komşu adresleri gibi. Siparişinizi tamamlarken lütfen teslimat adresini belirtiniz. Alternatif bir adres belirtilmediği sürece siparişiniz fatura adresine teslim edilecektir. Üzülerek belirtiriz ki siparişiniz kiralık posta kutularına yapılmamaktadır.
Aldığım ürünlerin fiyatlarına KDV dâhil midir?
Sitemiz üzerinden satılan her ürünün fiyatına KDV dahildir.
Kredi kartı detaylarım güvende midir?
Bilgilerinizin güvenliği bizim için çok önemlidir. Mıstık Fıstık sanal mağaza kullanıcısı olarak ödemenizi güvenle yapabilirsiniz. Genel olarak web sitemizi hiçbir kişisel data bırakmadan ziyaret edebilirsiniz. Ancak kişisel bilgileriniz ile ilgili bazı detayları talep ettiğimiz durumlar şu şekildedir.
1. Sipariş verirseniz
2. Mıstık Fıstık sanal mağaza üyesi olursanız
Tüm kişisel datanız bilgisayarınızı kapatmadan önce şifrelenir ve internet üzerinden aktarılır. Mıstık Fıstık online mağazamız tüm bilgilerinizi güvenle şifrelemek üzere 256 bit şifreleme ile Secure Socket Layer olarak adlandırılan SSL sertifikasını kullanır. Siparişiniz, isminiz, adresiniz, kredi kartı yada hesap detaylarınızı içeren şifrelenmiş bilgileriniz başkaları tarafından görüntülenemez
Hangi Kargo ile Çalışıyorsunuz ?
İnternet mağazamızdan oluşturduğunuz siparişleriniz, size Yurtiçi Kargo güvencesiyle ulaştırılmaktadır.